Sports / Ứng dụng
alo789tre công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và alo789tre trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày công bố được hiểu là bạn chấp thuận điều khoản sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các quy định hiện hành. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương; bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định tại nơi bạn cư trú hay không.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một khung điều khoản. Bảng dưới đây giúp bạn xác định rõ phần nào thuộc phạm vi chính sách này, từ đó biết nơi tìm quy định phù hợp khi cần tra cứu hoặc khiếu nại.
Điều khoản này quy định điều kiện mở tài khoản, đăng nhập và duy trì quyền truy cập. Mọi yêu cầu xác minh danh tính hoặc khóa tài khoản đều căn cứ vào mục này.
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử thanh toán được ghi nhận trong ví tài khoản và bạn có thể tra cứu bất cứ lúc nào.
Nội dung từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, JDB, PlayStar và Habanero được hiển thị theo điều khoản cấp phép riêng của từng đơn vị. Điều khoản này không thay thế các quy định đó nhưng điều chỉnh cách bạn sử dụng chúng trên alo789tre.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba mà bạn tự truy cập.
Điều khoản alo789tre không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác lập những quyền cụ thể mà bạn được thực hiện bất cứ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập; toàn bộ dữ liệu thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được lưu và hiển thị tại đây. Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác — ví dụ số điện thoại liên kết ví hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Mỗi yêu cầu chỉnh sửa sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình xác minh hiện hành. Quan trọng hơn, bạn có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ và nhận phản hồi bằng tiếng Việt trước khi ra quyết định liên quan đến tài khoản.
Đăng nhập, vào mục ví tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ bản ghi thanh toán theo ngày, phương thức và trạng thái xử lý.
Nếu dữ liệu tài khoản không khớp — số ví ZaloPay, Viettel Money hoặc thông tin cá nhân — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ đều có thể được giải đáp qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản trước khi hỏi.
Nếu bạn cần đóng tài khoản hoặc xử lý số dư còn lại, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản này.
Khi bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc lịch sử giao dịch, đội ngũ alo789tre sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh được liệt kê dưới đây. Chỉ liên hệ qua các kênh này để đảm bảo yêu cầu của bạn được ghi nhận và xử lý đúng quy trình.
Mở biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc trạng thái tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục Liên hệ trên trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và các bước xử lý khi phát sinh vấn đề với ví tài khoản hoặc giao dịch.
Điều khoản alo789tre đặt ra các cam kết cụ thể về cách dữ liệu tài khoản và giao dịch được xử lý, lưu trữ và bảo vệ. Bạn có quyền biết dữ liệu nào chúng tôi giữ và liên hệ để yêu cầu xem xét lại bất cứ lúc nào.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trong hệ thống theo quy định bảo mật. Bạn có thể tra cứu bản ghi này trực tiếp trong ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi hỗ trợ đặt lại quyền truy cập.
Theo điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu xử lý xóa tài khoản thông qua kênh email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Dưới đây là những câu hỏi mà hội viên thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc gặp tình huống cần tra cứu quyền lợi tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản trên alo789tre tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi tiếp tục.
Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng trực tiếp tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày công bố được hiểu là bạn chấp thuận nội dung điều khoản đã sửa đổi.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví tài khoản và chọn lịch sử giao dịch. Toàn bộ bản ghi thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được hiển thị tại đây theo thứ tự thời gian.
Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để đặt câu hỏi trước khi quyết định. Nếu sau khi được giải đáp bạn vẫn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu hỗ trợ xử lý tài khoản theo quy trình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo các yêu cầu vận hành và quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu giữ, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tải trong mục Liên hệ. Đội ngũ chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại trong ví tài khoản trước khi tiến hành.